Меню
6
Вы сможете подписаться на рассылку главреда для постоянных читателей, когда прочтете еще 6 статей.

Как вернуть покупку в интернет-магазин?

У тебя есть 7 дней.

Заказали в интернете картину, корзину, картонку и маленькую собачонку, а потом решили все это вернуть назад? У вас есть всего 7 дней на раздумье. Ловите подробную инструкцию по выбиванию денежных средств из интернет-магазинов.

Как вернуть покупку в интернет-магазин?

  1. Вернуть деньги за товар можно только если вы приобретали его у ИП или юрлица. Покупки у физлиц на «Авито» или «Юле» не в счет.

  2. Вам нужно уложиться в 7 дней с момента доставки. Но если ни продавец, ни курьер ничего не сказали о сроках возврата, а в посылке отсутствует памятка с такой инфой, то вы можете вернуть товар в течение 90 дней.

  3. Снимайте на видео процесс распаковки товара от начала и до конца. Снимайте одним дублем, и возьмите в кадр своего друга: он потом поможет подтвердить вашу правоту на суде.

  4. Будьте готовы к тому, что доставку товара обратно продавцу вы будете покрывать из своего кармана. Так что посчитайте заранее, выгодно ли вам делать возврат.

  5. Если продавец не возвращает деньги, вы можете сделать чарджбэк: обратитесь в банк с документами, которые подтверждают, что вы выслали товар обратно. Напишите заявление и попросите отменить платеж.

  6. Жалуйтесь в Роспотребнадзор: при незаконном отказе он оштрафует магазин и поможет вернуть деньги, даже если дело дойдет до суда.

  7. Требуйте деньги только с продавца, даже если он кивает на платежного агента или агрегатор (типа АлиЭкспресс), через который торгует. Даже если агрегатор помогает с возвратом.

  8. Если интернет-магазин иностранный, возвращайте покупку по его правилам. Не получилось — проверьте, не работает ли он на Россию. Таких продавцов тоже можно засудить.

Больше крутых лайфхаков на снече:

— 7 машин, которые прослужат тебе дольше 15 лет

— 5 способов заработать денег на Чемпионате мира по футболу

— 5 причин, почему стоит получить второй загранпаспорт

Подпишись на Sntch.com во Flipboard Стань подписотой Sntch.com в Яндекс Дзен
Пошерь в FB Расскажи в ВК Поделись в ОК Flipboard Flipboard
Читай Sntch на Android
Jake the Dog from Adventure time