Меню
6
Вы сможете подписаться на рассылку главреда для постоянных читателей, когда прочтете еще 6 статей.

Что делать, если вы опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании?

Вам всё вернут.

Что делать, если вы опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании

  1. Какие документы сохранить?

    Нужно попросить сотрудника вашей авиакомпании в аэропорту поставить на маршрутной квитанции отметку, что ваш рейс задержался. Если вы покупаете новый билет, сохраните квитанции, чтобы потом их предъявить.

  2. Как и куда писать жалобу?

    Напишите претензию и отправьте её заказным письмом либо принесите лично в офис авиакомпании. Приложите все документы и доказательства. Образцы претензий можно найти в Интернете. Авиакомпания должна ответить в течение 30 дней. Если вас не устраивает сумма возмещения ущерба или авиакомпания вообще отказывается его возмещать - идите в суд.

  3. Что вообще требовать?

    Когда вы обращаетесь в суд общей юрисдикции, вам нужно указать сумму, которую вы хотите получить. К потраченным средствам на билет можете прибавить моральный ущерб и траты на юриста. За то, что авиакомпания не удовлетворила претензию добровольно, еще прибавляется штраф 50% от суммы компенсации.

  4. Каковы шансы получить компенсацию?

    Нужно доказать, что авиакомпания могла не допустить задержек. Например, если самолет задержался из-за урагана, вы не получите компенсацию. Но если пассажиров не выпускали из самолета после посадки из-за того, что не было трапа или они не хотели тратить на него деньги, то тогда вам всё выплатят.

Подпишись на Sntch.com во Flipboard Стань подписотой Sntch.com в Яндекс Дзен
Пошерь в FB Расскажи в ВК Поделись в ОК Flipboard Flipboard
Читай Sntch на Android
Jake the Dog from Adventure time