Меню
6
Вы сможете подписаться на рассылку главреда для постоянных читателей, когда прочтете еще 6 статей.

6 жёстких фактов о работе модераторов Facebook, которые целыми днями смотрят видео со всякими зверствами

Что делать, если твоя работа — смотреть на убийства?

Компания Cognizant работает с Facebook и помогает ему модерировать контент, то есть решать, блокировать пост или нет. Решение о блокировке принимает не алгоритм, а настоящий человек, которому каждый день приходится часами смотреть на насилие и жестокость. The Verge выяснил, что такую работу выдерживают не все — и вот почему.

Фото: Washington Post
  1. Рабочий день модератора начинается в 7 утра

    Модератор приходит в свой маленький душный офис, складывает вещи и мобильный телефон в шкафчик и садиться за компьютер. Его задача: просмотреть сотни постов и решить, нарушает ли каждый из них какое-нибудь правило Facebook.

  2. Во время практики модераторам показывают, с чем придётся столкнуться на работе

    В конце стажировки нужно посмотреть видео и объяснить, почему его нужно забанить. Такой экзамен проходила и девушка Хлоя, которой досталось видео убийства: на нём мужчину ударили ножом 12 раз, пока тот кричал о помощи. Экзамен Хлоя прошла, но после него у неё случилась паническая атака, и психолог мог сказать только: «Со временем это пройдёт».

     

  3. Модераторам советуют смотреть видео без звука

    Или ставить на паузу, когда совсем становится плохо. Но особо это не помогает, ведь компания следит за результативностью и долго задерживаться на одном посте нельзя. Да и отсутствие звука не спасает от психологических травм.

  4. Сотрудники занимаются сексом прямо на работе, чтобы снять стресс

    Несколько раз застукивали парочки на лестнице или в комнате для кормящих матерей, которые снимали напряжение сексом. Ещё кто-то может покурить травку в туалете, чтобы расслабиться, а чёрный юмор и шуточки о самоубийстве — обычное дело.

     

  5. Модераторы долго не задерживаются на работе и увольняются

    Максимум год или два — и психика больше не готова смотреть на убийства и расчленёнку каждый день. Текучка кадров огромная, ведь на работе нет никаких условий, чтобы справиться со стрессом: с психологом еле назначишь встречу, а два 15-минутных перерыва и получасовой обед уходят на то, чтобы дождаться своей очереди в туалет или накуриться.

  6. Проблемы с психикой не заканчиваются и после работы

    Даже через год после увольнения сложно придти в себя и не дёргаться, когда смотришь фильм со стрельбой. У многих работников развивается посттравматическое расстройство, они не могут спать и постоянно находятся в депрессии.

    А некоторые модераторы сами начинают верить в те теории заговора, которые когда-то модерировали: кто-то утверждает, что Земля на самом деле плоская, кто-то говорит, что Холокоста не было, а кто-то спит с пистолетом под подушкой на случай, если кто-то захочет его убить.

Подпишись на Sntch.com во Flipboard Стань подписотой Sntch.com в Яндекс Дзен
Пошерь в FB Расскажи в ВК Поделись в ОК Flipboard
Читай Sntch на Android
Jake the Dog from Adventure time